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京東圖書逆轉(zhuǎn)或表明為何電商會爭不掙錢的圖書市場

2014-07-31 08:44 來源：鈦媒體責編：劉曉燕

摘要：: “大話王”劉強東五年前曾在微博上放言，京東五年內(nèi)不會涉足在線圖書市場。而在2010年11月，京東悄然上線了圖書頻道；緊隨其后的蘇寧易購、1號店紛紛上線圖書頻道，圖書已成為所有大型電商都躲不開的品類。

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石濤對京東圖書采購控制部的業(yè)績考核也是這兩個指標。而張媛團隊研發(fā)出來的4個系統(tǒng)，其核心作用就是在保證現(xiàn)貨率的同時提高周轉(zhuǎn)率，讓同樣的倉儲空間和資金能夠快速投入下一次使用。

僅以自動補貨和自動退貨系統(tǒng)為例，采購控制部先把京東圖書分為6個級別，從A級到F級，A級是京東商城中銷售頻次最高的近20%的圖書，F(xiàn)則是滯銷品；然后按照區(qū)域分為東北、西北、西南、東南、華中5個區(qū)域；再按照不同的促銷公司分為30多個大類……最終，京東100多萬種圖書被分在不同的象限里，有的象限包含50種，有的則包括數(shù)百種。

對系統(tǒng)最大的考驗是促銷活動。所有的營銷活動都要提前做出計劃，采購控制部依此做了更細的計劃。采購計劃一般會提前12周做好。比如童話類圖書要在六一期間做促銷，年初采購控制部收到計劃，在3月份就停止計劃促銷的品類所有圖書的退貨，“否則到六一時銷量一下子上去，庫存就會不夠”。

到了4月，張媛會讓系統(tǒng)幫忙找規(guī)律做預測，根據(jù)以往促銷時這些書或類似圖書的銷量曲線，“比如《查理九世》在做100減30的時候，銷售會增長300%；在做200減80的時候，銷售可能會增長800%。這個規(guī)律出來后，我再告訴我的系統(tǒng)六一期間要做什么樣的促銷，系統(tǒng)會幫忙算出需要加大3倍或者8倍的庫存。但這種促銷只是階段性的，我又必須告訴系統(tǒng)促銷只持續(xù)一周，3倍或8倍補貨必須在一周后停止，而后進入正常補貨周期。”

因為每家供應商的供應期也不一樣，有的需要半個月，有的只要三四天，所以京東的商品管理系統(tǒng)會根據(jù)供應商的補貨周期，來提出什么時候應該給哪家出版機構(gòu)下補貨訂單。

也會有緊急的意外，比如諾貝爾文學獎的出爐。每年獲獎名單宣布前一個月，圖書電商們都根據(jù)專家預測準備了相應的庫存，然后把訂單發(fā)給作家簽約或有版權(quán)的出版社。“出版社也不敢提前印刷，因為害怕爆冷造成庫存積壓，所以等到瑞典宣布了名單的那一刻，出版社才會下令印刷。”京東圖書少兒頻道編輯金晶說，2012年中國作家莫言獲得諾貝爾文學獎時，京東圖書選擇的是預售而不是現(xiàn)貨，憑借著和作家出版社的良好合作關系，京東圖書平臺收獲了不錯的銷量。

這個系統(tǒng)還要考慮到上游。京東用EDI庫存共享系統(tǒng)與出版機構(gòu)對接。這是一個平臺，在這個平臺上，出版機構(gòu)的庫存信息和京東圖書的庫存信息是綁定關系，如果京東的庫存告急，可以查看到出版機構(gòu)的庫存后直接用系統(tǒng)調(diào)貨，省卻了人工對接下單的諸多程序。張媛介紹說，目前中國國內(nèi)只有約20家出版機構(gòu)和京東圖書實現(xiàn)庫存共享，她的下一步任務就是把更多的出版機構(gòu)納入到這個平臺，實現(xiàn)數(shù)據(jù)信息的對接共享。