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京東圖書逆轉(zhuǎn)或表明為何電商會爭不掙錢的圖書市場

2014-07-31 08:44 來源：鈦媒體責編：劉曉燕

摘要：: “大話王”劉強東五年前曾在微博上放言，京東五年內(nèi)不會涉足在線圖書市場。而在2010年11月，京東悄然上線了圖書頻道；緊隨其后的蘇寧易購、1號店紛紛上線圖書頻道，圖書已成為所有大型電商都躲不開的品類。

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圖書電商最大挑戰(zhàn)是庫存管理，因為圖書是海量品類。亞馬遜擁有業(yè)界公認最好的后臺系統(tǒng)。在西雅圖的一座大廈，亞馬遜養(yǎng)著一個多達100人的數(shù)學(xué)博士團隊，他們的任務(wù)是每天研究并不定期更新這家公司的核心商業(yè)機密——A9算法。

這種基于大數(shù)據(jù)的算法對于圖書品類非常重要。在圖書頻道剛剛上線時，京東所有的推薦排序都是基于銷量，很可能你買了一本喬伊斯的《青年藝術(shù)家畫像》，推薦的是韓寒，甚至是安全套——連品類都沒有區(qū)分，基本上是什么好賣推薦什么。“這對于讀書人是一種冒犯。”石濤說。

2007年，亞馬遜把另一套強大的技術(shù)引入了中國——技術(shù)后臺系統(tǒng)，這套系統(tǒng)支撐著亞馬遜網(wǎng)站數(shù)千萬種商品的管理狀態(tài)，使得網(wǎng)站體量龐大而管理有條不紊。2006年卓越亞馬遜將品類從4.5萬擴展到45萬之后，正是這套系統(tǒng)讓它不致陷入癱瘓。

圖書頻道上線之前，京東的商品管理系統(tǒng)很簡單，一個采銷員管幾十個最多上百個品種的商品，精力足以應(yīng)付這些商品庫存的變化。但中國市場的圖書有100多萬種，“這個系統(tǒng)不改造的話，我們要么雇2000人來管理商品，要么一個圖書編輯管理2萬種書，這都不現(xiàn)實。”石濤說。

石濤看來，做圖書電商最挑戰(zhàn)之處在于庫存管理，“你要不備足了庫存的話，你是沒法賣的，因為可能一轉(zhuǎn)眼就沒了，如果你備多了，沒產(chǎn)生快銷全是庫存，大量的庫存將來得退貨，所以庫存管理得需要特好的預(yù)測體系和商品分配體系。”

如果京東自己從外面摸索，研發(fā)時間會特別漫長，“但我就是跟他們講了亞馬遜的系統(tǒng)邏輯，研發(fā)部門的人聽懂后說，OK我們也可以這么做。我知道他們是懂了，他們知道我想做什么。”

這些石濤推進的研發(fā)，許多是整個平臺的技術(shù)升級，這讓從網(wǎng)站搜索、商品推薦到庫房管理等多個系統(tǒng)得以提升。當然，亞馬遜真正的優(yōu)勢，如用100名數(shù)學(xué)博士來維護算法，中國企業(yè)還沒有走到那一步。