從客戶提供的文件來看，歐美一帶的印件文件通常是采用Quarkxpress、ILLustrator制作，并輸出為PDF文件；新加坡和香港的文件大多數(shù)也如此，相當(dāng)一部分文件是以Freehand制作，但絕大多數(shù)轉(zhuǎn)為PDF文件上交；內(nèi)地則以Indesign、Coreldraw制作，而且有一定數(shù)量仍然以Coreldraw原文件提交。
　　
　　在對30個工作單作詳細(xì)分析，CTP工作預(yù)檢時發(fā)現(xiàn)的主要問題表現(xiàn)在：分辨率不夠高；線條線寬過細(xì)；圖像格式出錯；色彩管理參數(shù)出錯……
　　
　　其中有不少是常識性的錯誤，諸如圖像分辨率是采用72dpi，圖像采用RGB色彩模式，與預(yù)檢的工作人員交流得知，此類差錯一般在新客戶中較為常見。而對于色彩參數(shù)管理方面的問題主要表現(xiàn)在一些要求比較高的印件中，在前期制作中，對圖文信息做了色彩管理，但在文件的復(fù)制或傳送中，色彩管理參數(shù)并沒有隨文件一同復(fù)制或傳送，從而影響了圖像印刷色彩效果。
　　
　　從出錯的情況來看，內(nèi)地突出的問題是文件不規(guī)范、缺圖、缺字的情況偏多；外單的問題主要表現(xiàn)于色偏較大，圖像分辨率不符合要求等。或是巧合，對內(nèi)外的差錯頻率作比較，兩者并沒有太大的區(qū)別！
　　
　　將印刷企業(yè)的工作規(guī)范、技術(shù)規(guī)范有效地傳達(dá)給客戶，是何等重要，云南昆明的一家大型印刷企業(yè)在介紹CTP的推廣工作時，特別強(qiáng)調(diào)：培訓(xùn)客戶，將工作規(guī)范和技術(shù)傳達(dá)給它的相關(guān)人員，讓客戶理解、接受，最終雙方受益于CTP技術(shù)，從本項(xiàng)工作調(diào)查可以看出，培訓(xùn)客戶具有明顯的前瞻性。
　　
　　②優(yōu)化客戶。
　　
　　提到優(yōu)化客戶，可能有的人會說，這有點(diǎn)太理想化，其實(shí)不然，由于各個客戶的實(shí)際情況不同，技術(shù)水平、管理能力不相同，為此將客戶優(yōu)化和維護(hù)十分必要。
　　
　　對于技術(shù)水平比較高的客戶，可作技術(shù)交流，不定期溝通；對于相對薄弱的客戶，最好能定期或在一定時間內(nèi)進(jìn)行培訓(xùn)、甚至可考慮有相關(guān)的人員到對方單位進(jìn)行培訓(xùn)。
　　
　　二、印刷客戶方面
　　
　　1.被服務(wù)的對象
　　
　　印刷客戶是對服務(wù)的購買方，在目前來說是購買方主導(dǎo)的市場，最終產(chǎn)品的效果好壞直接關(guān)系到自身的利益。通過了解CTP技術(shù)規(guī)范，使印件在生產(chǎn)周期更短、質(zhì)量上更好，明顯是有利于工作的開展。
　　
　　2.合理的要求
　　
　　清楚掌握相關(guān)的工作規(guī)范，對印件提出合理要求，可使印件達(dá)到最佳的狀態(tài)。
　　
　　3.合作的態(tài)度
　　
　　支持和溝通是客戶方面最好的合作態(tài)度，能讓技術(shù)得到合理發(fā)揮。