最近，備受關(guān)注的一個(gè)事件就是聯(lián)邦快遞金考（FedEx Kinko’s）公司與Adobe公司在Acrobat 8 和Reader等產(chǎn)品上的糾紛，而這件事情的妥善解決再次向我們證明了印刷協(xié)會(huì)的重要性。

流失的印刷廠

可悲的是：印刷協(xié)會(huì)代表的是數(shù)千家印刷廠，而不是這個(gè)國家里的每一個(gè)印刷廠。協(xié)會(huì)的會(huì)員數(shù)量在過去十年中已經(jīng)有了明顯的下降，而且那些來自出生于60年年代、70年代和80年代的印刷人的聲音也正在逐漸變得微弱。現(xiàn)在，每一個(gè)協(xié)會(huì)都要與互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行競爭，而在以前，這些協(xié)會(huì)都是行業(yè)信息的載體。如果一個(gè)印刷廠在企業(yè)運(yùn)營方面存在疑問，那它就可以向協(xié)會(huì)尋求幫助。如果一個(gè)經(jīng)銷商想要更多地去了解客戶，那它也可以找協(xié)會(huì)幫忙。

但是現(xiàn)在很多問題和大案都可以在互聯(lián)網(wǎng)上找到。快速的谷歌（Google）搜索可以為任何一個(gè)問題找到數(shù)千條答案。網(wǎng)絡(luò)聊天室為印刷廠提供了交流和分享彼此的理念，評(píng)價(jià)和抱怨行業(yè)現(xiàn)狀的空間。人們發(fā)現(xiàn)：以前很多只能通過成為協(xié)會(huì)會(huì)員而得到的好處現(xiàn)在都能從互聯(lián)網(wǎng)上免費(fèi)獲得了。

但是接觸的信息過多也會(huì)產(chǎn)生一定的問題。沒有一個(gè)過渡器能幫人們分辨哪些信息是好的，哪些信息是不好的。印刷協(xié)會(huì)就能為自己的會(huì)員起到過濾器的作用。它們會(huì)對(duì)所有問題的答案進(jìn)行評(píng)估，并把最恰當(dāng)?shù)哪且粋�(gè)提供給會(huì)員。此外，協(xié)會(huì)還擁有豐富的專家資源。總而言之，一個(gè)協(xié)會(huì)不但能幫助印刷廠找到最佳的解決方案，而且能使自己的會(huì)員企業(yè)經(jīng)營地更加成功。

Adobe公司希望能夠妥善地處理好與聯(lián)邦快遞金考公司的問題。該公司的高級(jí)官員承認(rèn)如果他們?cè)谧龀鰶Q定之前能與更多的業(yè)內(nèi)人士進(jìn)行交流，那么這場與聯(lián)邦快遞金考公司有關(guān)的危機(jī)就完全可以避免。那么Adobe 公司在與聯(lián)邦快遞金考公司簽署協(xié)議之前為什么沒有去征求協(xié)會(huì)的意見呢？這其實(shí)是有一定原因的。隨著協(xié)會(huì)會(huì)員人數(shù)的不斷減少和收入的不斷下降，Adobe公司已經(jīng)不再把印刷協(xié)會(huì)看作是獲得行業(yè)信息的首要資源了。但是現(xiàn)在，行業(yè)協(xié)會(huì)又再次引起了Adobe公司的注意。該公司現(xiàn)在終于能夠認(rèn)真傾聽來自協(xié)會(huì)的聲音。對(duì)于印刷企業(yè)來說，參加不同的印刷協(xié)會(huì)，并對(duì)它們的工作給予大力支持其實(shí)就是在推動(dòng)印刷業(yè)的發(fā)展。

協(xié)會(huì)不僅是一個(gè)能讓會(huì)員獲得折扣或培訓(xùn)資源的組織，而且能反映出整個(gè)行業(yè)的心聲。作為一個(gè)產(chǎn)業(yè)，印刷廠經(jīng)常要面對(duì)一些只能靠國家出面才能解決的問題。而協(xié)會(huì)就能代表印刷廠向國會(huì)和各州議會(huì)反映印刷廠的心聲。協(xié)會(huì)的會(huì)員人數(shù)越多，發(fā)出的聲音越大，對(duì)一個(gè)問題的影響力就越大。

在解決Adobe/聯(lián)邦快遞金考問題的過程中，PIA、NAPL、NAQP和其他協(xié)會(huì)都起到了至關(guān)重要的作用，反映出了數(shù)千家印刷服務(wù)供應(yīng)商的心聲。沒有一家印刷廠能夠停下手頭的工作，游說政府改變決定。而且這些勢單力薄的印刷廠也很難與頂級(jí)印刷供應(yīng)商的高級(jí)管理人員進(jìn)行對(duì)話。但是協(xié)會(huì)可以做到這一切。成為一個(gè)協(xié)會(huì)的會(huì)員并不需要花多少錢，但能給印刷廠帶來很多切實(shí)的利益。據(jù)了解，一個(gè)人只要每年拿出465美元，就能成為NAPL/NAQP的會(huì)員。大多數(shù)印刷廠都能以每年不到1000美元的會(huì)費(fèi)加入PIA，而那些規(guī)模較小的印刷廠需要交的錢就更少了。相對(duì)于一個(gè)協(xié)會(huì)可能會(huì)幫印刷企業(yè)解決的各種麻煩來說，這個(gè)價(jià)錢已經(jīng)算是相當(dāng)?shù)偷牧恕?/p>

Adobe與聯(lián)邦快遞金考公司之間的合作肯定不會(huì)是行業(yè)內(nèi)最后一起損害印刷廠利益的事件。而印刷廠保護(hù)自己的唯一方式就是加入一個(gè)代表自身利益的集團(tuán)。你將從印刷協(xié)會(huì)的口中聽到自己的聲音，而所謂的折扣和教育計(jì)劃也只是一個(gè)協(xié)會(huì)所能提供的附屬服務(wù)，它最重要的任務(wù)其實(shí)是向全世界表達(dá)印刷業(yè)的心聲！

在今年6月，Adobe公司宣布已經(jīng)與聯(lián)邦快遞金考公司達(dá)成協(xié)議，將在自己最新版的Acrobat 和 Acrobat Reader產(chǎn)品中添加一個(gè)“發(fā)送給聯(lián)邦快遞金考公司進(jìn)行打印（Print at FedEx Kinko's）”的選項(xiàng)。這個(gè)消息一經(jīng)發(fā)布，整個(gè)印刷行業(yè)都炸了鍋。很多人都感覺Adobe公司好像已經(jīng)認(rèn)可了聯(lián)邦快遞金考公司作為PDF文件的指定打印商的身份。無數(shù)的電子郵件和信件被發(fā)送到了Adobe公司，但直到印刷協(xié)會(huì)正式過問此事以前，這個(gè)問題并沒有引起Adobe公司的足夠重視。當(dāng)這家軟件巨頭公司的高層管理人員與頂級(jí)的印刷業(yè)官員和各個(gè)印刷協(xié)會(huì)的領(lǐng)導(dǎo)人見面的時(shí)候，終于意識(shí)到了問題的嚴(yán)重性。NAPL、NAQP和 PIA等協(xié)會(huì)都代表自己的會(huì)員向Adobe公司表達(dá)了希望取消聯(lián)邦快遞金考公司的鏈接的愿望，并且希望該公司能夠公平地對(duì)待所有合作伙伴。

最后，Adobe做出了取消上述選項(xiàng)的決定，并意識(shí)到他們所得到的這些信息的重要性。電子郵件、信件、博客、文章和電話都能起到一定的作用，但起到?jīng)Q定性作用的還是Adobe官員與代表數(shù)千名印刷客戶的行業(yè)協(xié)會(huì)領(lǐng)導(dǎo)的會(huì)面。