當今世界，旅游業已經成為全球經濟中發展勢頭最強勁和規模最大的產業之一。在中國，隨著2008北京奧運會、2010年上海世博會和廣州亞運會的相繼舉行，來華旅游人數屆時將激增，也為中國旅游業的發展帶來新契機。據一項研究結果顯示，預計到2015年，全國旅游業的增加值可以達到2萬億元人民幣，旅游業從業人數將達一億人左右。其中入境、出境和國內三大旅游市場將持續增長，特別是國內旅游和出境旅游將快速增長。這對中國的旅游從業者提供了巨大的商機和更多的挑戰。

在旅游越來越注重個性化的今天，自助游將成為21世紀最流行的旅游方式之一。而隨著旅游者的需求越來越多樣化，旅行社提供的服務也在向"個性化"轉變：旅行社不再局限于以往統一、重復的行程安排，而更多的是要扮演個性化旅行咨詢顧問的角色，為旅游者提供線路設計、消費指南以及預訂導游等多項個性化的服務。在這整個服務過程中，旅游產品文件的印制不可獲缺，而且至關重要。由于旅行社對個性化旅游線路的印制品要求越來越高，所以數碼印刷所倡導的個性化按需印刷理念逐漸受到了旅游業者的青睞，成為旅游業市場營銷、客戶服務的新手段。

所謂數碼印刷技術是IT技術、電子技術以及印刷技術等現代化技術的集成。它不同于傳統印刷的特點在于可以單張起印，實現可變數據印刷和按需印刷。而這些特點恰恰滿足了旅游行業中旅游產品變化快、個性化旅游線路等需求，其快速響應、小批量生產、準確市場營銷等市場推廣也完全符合旅游業營銷的需求。

英國的Firstchoice旅行社便是個性化旅游營銷的受益者之一。這家旅行社與富士施樂和數碼印刷服務商OTM一起合作，通過OTM所采購的、目前世界上最頂級的數碼印刷設備--富士施樂彩色數碼印刷機iGen3("愛將")，為游客提供了一對一旅游產品宣傳手冊和個性化出行手冊;憑借其高質高效的彩色輸出，獲得了市場的積極響應。

Firstchoice旅行社為了滿足游客越來越多樣化的出行需求，還開發了更多的旅游產品。同時利用導游與游客的溝通機會，獲得了游客對于已有旅游產品的反饋和游客的消費習慣、消費經歷等信息，并將這些信息用于改善現有的旅游產品、開發新的產品和之后的準確營銷。

Firstchoice通過數據分析，找出每個游客的興趣點，然后針對每個游客的消費習慣，推薦最合適他們的旅游產品，并以情感式的產品促銷方法進行包裝，印制成一本本印刷精良、內容本本不同的個性化小冊子投遞給這些游客。由于每位游客收到的旅游手冊都是專為個人所設計，因此很容易獲得感情共鳴而選擇該旅行社為其量身定制的旅游線路。

Firstchoice接到該游客的訂單以后，會將該游客出行的日程安排、目的地國家(地區)的日常注意事項、緊急聯系方式、天氣預報、主要景點介紹、機票、行李標簽等信息再次做成印刷精美的個性化小冊子投遞給游客，這一極其簡單的個性化、貼心的營銷方式不僅為游客帶來便利，更提高了游客對Firstchoice旅行社的滿意度和忠誠度。

不僅如此，Firstchoice還與第三方合作在旅游手冊里面增加了一些相關產品的廣告、旅游購物點的優惠券等，為游客提供實惠實用的信息，Firstchoice也由此獲得了額外的廣告收入，使印制的個性化手冊從成本消耗轉變為旅行社的一個利潤新來源。

數碼印刷的商機是無限的，旅行社在為游客提供個性化旅游方案的同時，還可以將這些個性化服務延伸到旅游行程結束。例如，旅行社可以為游客提供精美的旅游紀念像冊，還可以將游客撰寫的游記印制成個性化書籍等。目前，國內一些旅行社已陸續開始嘗試與富士施樂這樣的數碼印刷解決方案供應商合作，利用富士施樂先進的彩色數碼印刷設備及遍布全國的客戶網絡，為游客提供完美的、創新的個性化旅游產品和服務，隨時隨地給旅游者帶來意外的驚喜，和旅游者一道將個性化旅游進行到底!