近日，陜西省有26家企業(yè)被評定為陜西省首批重點培育和支持的出口品牌企業(yè)，陜西北人印刷機械有限責任公司榜上有名。作為出口品牌企業(yè)，以后將在國際市場開拓、質量認證、品牌設計、商標注冊等方面獲得優(yōu)先審批，同時還將獲得政府扶持資金，對企業(yè)持續(xù)健康發(fā)展將產生深遠影響。

陜西北人印機公司是集科研、開發(fā)、生產、銷售與服務為一體的國家凹印、特印設備制造企業(yè)，近年來，公司在國內市場銷售良好的情況下，積極拓展國際市場，不斷加大產品出口力度。目前在國際上，公司品牌影響力不斷增強，產品出口勢頭強勁，出口區(qū)域不斷擴大，產品遍及歐美、非洲、東南亞等20多個國家和地區(qū)，而且產品結構趨向高檔次、高附加值。

多方并舉提升企業(yè)國際知名度
      早在1997年，陜西北人就取得進出口經營權資格，并成立了國際業(yè)務部，專職實施出口戰(zhàn)略。剛開始，公司就積極組織有關人員認真研究國外市場動向，廣泛收集市場信息，堅持以重點國家重點用戶為突破口，收集整理了來自東南亞、中東地區(qū)、歐洲、美洲等國家大量的求購信息，為產品快速出口提供了保證。

公司國際業(yè)務部根據(jù)海外市場跨區(qū)較大、信息量巨增、人員少任務重的特點，不斷調整市場區(qū)域劃分，分解目標任務，并補充完善了相關管理規(guī)章制度，規(guī)范標準中英文版技術資料、中英文標準合同、來往傳真格式等，為拓展國際業(yè)務創(chuàng)造了條件。為了廣泛收集國際業(yè)務信息，公司積極參加國際著名的印刷機械博覽會，并邀請國外重要客戶來公司實地參觀考察，以公司良好的技術實力、制造水平和團隊士氣，增強了客戶與企業(yè)長期合作的信心。僅2007年就接待來自西班牙、印尼、日本、德國、烏克蘭等12個國家的130多位外國客戶到公司參觀、業(yè)務洽談。

在國外市場銷售網絡建設上，公司著力加強對出口產品的技術支持，以具有區(qū)域和國際影響的高端客戶為重點，加強對國外客戶的售后服務和對服務代理的系統(tǒng)培訓，目前公司在國外的代理有近10家。為了促進合作，公司及時將企業(yè)經營狀況、新品開發(fā)以及與高端客戶的戰(zhàn)略合作信息等選擇性地告知代理和客戶。2007年公司先后在越南、印尼等國家，組織舉辦了包裝新技術推廣會，以更好、更新的技術和產品回饋客戶，同時讓國外客戶更加真實地了解中國產品的發(fā)展趨勢和現(xiàn)狀，更加堅定了客戶購買陜西北人產品的信心。

對于中東、歐洲以及美洲市場，由于客戶需求的大部分是高速印刷附帶一些特殊功能的印刷設備，而且要求安全、環(huán)保、人性化，公司積極借助與國際跨國公司ALCAN、COMEXI和NORDENIA合作的影響和營銷渠道，拓展更為廣闊的國際市場。2008年初，公司與德國NORDENIA公司一次簽訂兩臺凹印機合同訂單，其中有一臺將進入該公司在美國的分廠。

以良好的質量和服務提高外商滿意度
       長期以來，陜西北人不斷推行全面質量管理，依靠嚴格的質量標準、先進的計量檢測水平，合理規(guī)范的工藝流程，使推出的產品技術領先、配置優(yōu)良、市場認可度高，這些競爭優(yōu)勢不僅促進了公司的快速發(fā)展和進步，而且在國際招投標連創(chuàng)佳績。企業(yè)還先后投入大量資金進行技術改造，引進了先進的數(shù)控加工中心、數(shù)控車床等先進的加工設備，提升了企業(yè)的生產制造優(yōu)勢。

在加大新產品開發(fā)、提升產品質量的同時，公司積極適應國外市場、客戶需求，多方位滿足國外客戶對產品的個性化要求，從產品開發(fā)到生產制造全程與市場互動，在質量體系的嚴格控制下全力滿足市場的需求。同時，還結合國外市場及用戶實際需求，對部分產品進行了改進，滿足不同區(qū)域及用戶群體的特殊需求。

對于出口訂單，公司更是上下一盤棋，產品研發(fā)系統(tǒng)努力按客戶要求改進不足，制造系統(tǒng)科學組織生產，不斷提高生產制造能力，確保了出口產品的及時交付，外派調試服務人員為了用戶的利益和公司的品牌，克服語言不通和水土不服的障礙，用真誠的服務和精湛的技術架起了公司和外商之間友好合作的橋梁。

此外，公司完善售后服務管理文件，健全客戶管理檔案，每位客戶從出貨后開始建立檔案，詳細記錄設備每個階段的情況，不斷提高服務的質量和水平，以良好的閉環(huán)服務提升客戶的滿意度。

CE認證為進軍國際市場創(chuàng)造條件       
       作為中國凹印、特印機械的支柱企業(yè)，陜西北人始終堅持技術創(chuàng)新，產品結構和檔次發(fā)生了很大改變，高附加值產品市場占有率和出口創(chuàng)匯額不斷擴大，在國內外市場上樹立起了良好形象。與此同時，公司積極推行產品CE認證，謀求更為廣闊的國際舞臺。現(xiàn)在，公司生產的FR－300型無軸傳動高速機組式凹版印刷機、DL1250高速干法復合機等產品先后通過英國SGS公司的CE認證，并獲得認證證書，取得直接進入歐洲市場的資格，同時也標志著這些產品的質量達到國際水平。

為了達到以安全型產品進軍國際市場，大力縮小與國外產品的差距，提高產品的安全性，公司組織了強有力的開發(fā)機構，積極開發(fā)出環(huán)保、安全、節(jié)能型印刷機械，使研制的產品殘留溶劑更少，并優(yōu)于國家和行業(yè)標準。采用新工藝新技術生產的安全節(jié)能型透明烘干箱和熱風系統(tǒng)已投入生產。針對許多國外客戶對EHS的特殊需求，公司進一步提升產品開發(fā)制造標準，使產品更加人性化、環(huán)保和安全。目前，出口泰國、印度等多臺產品已經達到EHS環(huán)境健康安全要求。

高端產品的成功開發(fā)，極大提升了企業(yè)品牌在國際市場的知名度，提高了產品在國際市場上的競爭能力，公司產品在國內市場占有率持續(xù)增長的同時，高附加值設備出口創(chuàng)匯比例逐年提高，從2006年開始，公司國際市場銷售額連年翻番。2008年，公司國際市場銷售取得開門紅，短短一個多月，國際訂貨合同就超過350萬美元。

新起點、新機遇、新挑戰(zhàn)，陜西北人志存高遠，不僅是要實現(xiàn)“國際知名企業(yè)”的目標愿景，更多的是要肩負起對行業(yè)、對國家的使命感和責任感，讓“中國制造”凹印機走向世界的每一個角落。