ERP,一把鋒利的雙刃劍!
2008-01-11 00:00 來源:中華印刷包裝網(wǎng) 責編:中華印刷包裝網(wǎng)
但筆者認為,企業(yè)在運用ERP軟件系統(tǒng)的時候也確實存在著一定的誤區(qū)。
首先,企業(yè)高層領(lǐng)導(dǎo)對ERP的重視不夠。企業(yè)信息化改造涉及到企業(yè)戰(zhàn)略、組織結(jié)構(gòu)、人力資源、業(yè)務(wù)流程等方方面面,但很多的企業(yè)高層認為信息化改造工程是技術(shù)部門或者信息部門的事情,只是簡單的上一兩套信息化軟件而已。高層領(lǐng)導(dǎo)思想認識不到位,因為企業(yè)信息化改造不單單只是技術(shù)部門的事情,這不僅僅因為它的重要性和實施難度,更因為信息化根本就是一個管理的再造過程,而不是一個簡單的技術(shù)實施過程。而由于領(lǐng)導(dǎo)的不重視,又直接導(dǎo)致了相關(guān)人力和資源投入不充分,項目小組的成員往往都以技術(shù)人員為主,項目實施過程中高級管理人員的參與不足。部分企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)往往也只考慮到技術(shù)適用性而不是管理適用性,只注重ERP系統(tǒng)可能帶來的效益而忽視了實施ERP系統(tǒng)存在的風險,這在一定程度有失偏頗。
其次,企業(yè)自身管理基礎(chǔ)薄弱,對于實施所要達到的目標不明確。ERP實施是一個復(fù)雜的系統(tǒng)工程。ERP的管理理論基礎(chǔ)是供應(yīng)鏈管理,而供應(yīng)鏈牽涉到企業(yè)的采購、供應(yīng)、財務(wù)、人力資源、生產(chǎn)、設(shè)備、銷售等,因此ERP的實施非常復(fù)雜。沒有良好的管理基礎(chǔ)而去實施ERP就如同在一個地基沒有建好的地方蓋摩天大廈,時刻都有倒塌的危險。而且,企業(yè)對于新系統(tǒng)并不熟悉,可借鑒的成功經(jīng)驗又很少,要提出很明確的目標十分困難。因此能得到的功能越多越好,在這種思想指導(dǎo)下進行選擇,使得實施方將許多沒有把握、甚至是不能做到的事情承諾下來,為以后的實施留下了障礙。一些企業(yè)對實施ERP系統(tǒng)缺乏正確的期望,以為ERP系統(tǒng)是“萬靈藥”,可以解決企業(yè)存在的一切問題,使企業(yè)造成管理盲區(qū)。
最后,企業(yè)都只希望得到一個現(xiàn)成的“產(chǎn)品”。從企業(yè)角度來考慮,在維持正常生產(chǎn)條件下,長期進行一項大規(guī)模的“管理改造”是不現(xiàn)實的,希望能得到一個能拿來就用的“產(chǎn)品”,這是可以理解的。但是,基礎(chǔ)數(shù)據(jù)建立、軟件的使用必須經(jīng)過企業(yè)員工之手才能完成,軟件實施畢竟不同于一個產(chǎn)品的應(yīng)用。因此,企業(yè)在沒有結(jié)合自身的實際情況,就迫不及待地讓ERP上線,結(jié)果事半功倍,造成不必要的損失。
而在印刷企業(yè)中,上述的一些誤區(qū)或多或少也都有存在,由于印刷業(yè)屬于傳統(tǒng)行業(yè),相關(guān)的知識結(jié)構(gòu)偏低,容易將ERP簡單理解為財務(wù)軟件、庫管軟件等。因此,對于印刷企業(yè)來說,要實現(xiàn)ERP對流程的管理,必須經(jīng)過精密的數(shù)據(jù)測算,并且管理系統(tǒng)必須延伸到每一個管理環(huán)節(jié),直至管理的現(xiàn)場末稍,如生產(chǎn)機臺、紙張庫房等等,流程中的每一個環(huán)節(jié)都從ERP系統(tǒng)接收指令,同時在轉(zhuǎn)發(fā)下一個環(huán)節(jié)或反饋上一個環(huán)節(jié),并且使計劃可以依靠這些實時的反饋信息動態(tài)變化。其實,印刷業(yè)的ERP應(yīng)該屬于一個“一把手”的工程,如果沒有企業(yè)實權(quán)領(lǐng)導(dǎo)的介入,則很難完成這一需要多部門協(xié)調(diào)配合的工作。而對于目前ERP在印刷企業(yè)中的應(yīng)用狀況,尤其是在中小型的企業(yè)中,ERP總是被企業(yè)間斷性地停頓,“停停用用”結(jié)果根本無法展現(xiàn)ERP的真正效用,因為這畢竟是一個長期過程,需要持之以恒堅持不懈地反復(fù)運用,不是一天兩天甚至一月兩月就能見效。
從我國目前ERP在印刷企業(yè)中的發(fā)展情況來看,最欠缺的還是缺少專業(yè)性的軟件系統(tǒng)的開發(fā)和設(shè)計人才。使用過ERP的印刷企業(yè)應(yīng)該都能了解,印刷企業(yè)很多時候都無法使用通用型產(chǎn)品,必須選擇專業(yè)對口的ERP。因此,培養(yǎng)和引進“印刷”與“開發(fā)”的兩棲人才則就凸顯的尤為重要。
ERP在國外已經(jīng)被諸多行業(yè)運用,在印刷行業(yè)也是如此,所取得的成就更是有口皆碑。在國內(nèi),不少印刷企業(yè)成功實施ERP所帶來的直接和間接的效益也是有目共睹。總之,ERP是一種先進的管理理念和管理手段,也是一把鋒利的雙刃劍,運用的恰當與否直接影響著企業(yè)自身的經(jīng)濟效益。唯物主義的觀點是事物總是發(fā)展變化著的,因此印刷企業(yè)要想能與時俱進,就不能對原有的經(jīng)營模式和管理制度墨守陳規(guī)。電子商務(wù)和信息化的發(fā)展將把企業(yè)間的互相競爭推向一個新的高度,要想能在全新一輪的競爭中占據(jù)優(yōu)勢,企業(yè)自身就應(yīng)當不斷自我完善,想方設(shè)法推進改革,實現(xiàn)企業(yè)經(jīng)營、管理上的高效化和信息化。
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