廣闊天地，大有作為

在商業(yè)領域，隨著各種商務活動的日益頻繁，個性化印刷的應用領域越來越廣泛，如票據(jù) 交易單 各類賬單 公司年度報告、CI設計手冊、產(chǎn)品促銷宣傳單 廣告宣傳單 飯店的菜單(桌卡) 交通車證 防盜車牌、賀卡 胸牌 請柬 直銷郵件等，還有部分奢侈商品的包裝也貼上了個性化的標簽。這些印品有的只印一份．有的也只印幾十份 幾百份。如展會邀請函．可在封面上畫一條線，以確定接收者的性別．同時還可以將應邀者的名字加進去．制作成藝術品．地理數(shù)據(jù)可展示參加者的所在方位和城市。打孔面板還可包括客人的姓名標簽，以確認其身份。標簽還可帶上彩色編碼．以表明所邀請的客人是客戶 預測專家．還是分析專家等。

圣誕賀卡可以把接收者的姓名做成獨立的雪花圖案．并使用地理數(shù)據(jù)表明一個城市擁有白色圣誕節(jié)的幾率。如下雪可能性大的地區(qū)的人們會收到這樣的卡片：“你很幸運．你所在城市圣誕節(jié)下雪的機會為83％!”而不太可能下雪的地區(qū)的人們，發(fā)給他們的卡片上會印著：”期待一個圣誕奇跡吧!你所在城市下雪的可能性是11％。

個性化印刷在客戶管理上也有應用，在營銷中， 記得”老客戶， 熟知”其偏好并根據(jù)其偏好做出有針對性的推薦，必將會引起客戶較高的響應率。傳統(tǒng)的直郵方法很難做到這一點，但個性化印刷技術卻可以在這里大顯身手。在銀行收購中．個性化印刷也能”留住”客戶的心。2002年．美國太平洋西北銀行收購了5家銀行，涉及資產(chǎn)總值超過24億美元。通常收購過程中客戶的正常流失率在10％～30％之間。如果能夠?qū)⒖蛻袅魇�率降�?0％ ，就意味著留住了2．4億美元的資產(chǎn)，假設其凈資產(chǎn)回報率為5％．就意味著能夠獲得1200萬美元的凈收益。美國太平洋西北銀行通過向1O萬個客戶郵寄個性化的賬戶轉(zhuǎn)換通告信件，最終的財務處理結(jié)果令所有人大吃一驚，實際的賬戶損失數(shù)量相當?shù)汀ｋm然采用個性化印刷比傳統(tǒng)印刷增加了22．5萬美元的開支，卻帶來了約3000多萬美元的凈收益。在存貨處理中 個性化印刷也會帶來“一對一匹配”營銷的作用。某鞋業(yè)銷售公司數(shù)據(jù)庫中大量客戶3年來沒有購買一雙鞋子 同時，庫房里積存了大量斷碼鞋。該公司信息基礎設施較好，可以訪問來自多個數(shù)據(jù)源的信息，并將不同尺寸的鞋子存貨與客戶的購買歷史記錄進行交叉匹配。公司發(fā)送給每位客戶的明信片都包含該公司現(xiàn)存的．適合該客戶尺碼的鞋子的照片。結(jié)果，該公司郵出的每張明信片平均獲得7．5美元的銷售收入。另一個例子是在旅行社經(jīng)營中，個性化印刷與因特網(wǎng)吸引回頭客。研究數(shù)據(jù)表明，回頭客的平均旅游消費額是新客戶的3倍。某旅行社利用客戶數(shù)據(jù)庫．整合個性化印刷和因特網(wǎng)開展營銷活動，向老客戶郵寄個性化明信片．如老客戶在瀏覽器中鍵入明信片上提供的地址，還能獲得該旅行社對其下次旅行的個性化建議。一半客戶收到的是個性化明信片 另一半客戶收到的是統(tǒng)一的旅游目錄。經(jīng)對比實驗，前者的響應率是后者的2倍。