價(jià)格戰(zhàn)
  
  正成為產(chǎn)業(yè)發(fā)展阻力
  
  價(jià)格戰(zhàn)、店慶費(fèi)、獨(dú)家壟斷……“電商大戰(zhàn)”中這些不成文的做法，已然備受大家詬病，而規(guī)范市場(chǎng)行為、反壟斷、理性回歸則成為行業(yè)主流的呼聲。
  
  2015年的“雙11”，中國(guó)電商行業(yè)經(jīng)歷了一場(chǎng)集體價(jià)格戰(zhàn)狂歡。盡管在圖書(shū)銷(xiāo)售上有令人驚喜的業(yè)績(jī)，但在一些業(yè)內(nèi)人士看來(lái)，這重復(fù)又重復(fù)的過(guò)程已經(jīng)成為一場(chǎng)“不打也要打”的危險(xiǎn)游戲。
  
  一些電商告訴記者，靠?jī)r(jià)格吸引眼球的時(shí)代還遠(yuǎn)遠(yuǎn)沒(méi)有過(guò)去。“我們怕自己變成了‘賣(mài)白菜’的打折戶(hù)，但又不敢停止腳步，怕就此止步于第一陣營(yíng)的競(jìng)爭(zhēng)。”
  
  “電商們?yōu)楂@得流量，不惜犧牲出版社利益，爭(zhēng)相做活動(dòng)、做促銷(xiāo)，使得各個(gè)出版社苦不堪言。”一些出版界人士認(rèn)為，價(jià)格戰(zhàn)是銷(xiāo)售領(lǐng)域最不明智的一種做法，這讓渠道和流通環(huán)節(jié)都失去了應(yīng)有的利潤(rùn)，也破壞了產(chǎn)業(yè)的良性發(fā)展環(huán)境，從而使許多出版企業(yè)失去了發(fā)展的動(dòng)力和資本。
  
  一家出版社策劃部主任在談及目前圖書(shū)網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售中大行其道的價(jià)格戰(zhàn)時(shí)，直言不諱地說(shuō)，一些電商為了擠壓對(duì)手，壓低折扣并拖延回款，這種做法不僅會(huì)造成圖書(shū)質(zhì)量的參差不齊，同時(shí)也阻礙了出版業(yè)的發(fā)展。他認(rèn)為，現(xiàn)在有些電商為了爭(zhēng)搶市場(chǎng)份額，全然不顧底線(xiàn)，“這有很大的市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)，弄不好會(huì)兩敗俱傷”。
  
  “價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)，最后倒霉的還是商家和企業(yè)。”楊海峰告訴記者，現(xiàn)在一些電商平臺(tái)上的小網(wǎng)店在頻繁的價(jià)格戰(zhàn)中已紛紛倒閉，一些出版社花大量資金扶持的天貓店一倒閉，出版社書(shū)款都收不回來(lái)。“不過(guò)一些強(qiáng)勢(shì)的出版社已開(kāi)始限制天貓店的價(jià)格。”楊海峰說(shuō)，在激烈的價(jià)格戰(zhàn)之后，淘汰了很多小電商企業(yè)。他建議一些出版?zhèn)鹘y(tǒng)企業(yè)不要再獨(dú)自建立銷(xiāo)售平臺(tái)，可以與電商平臺(tái)聯(lián)手，因?yàn)槠脚_(tái)的穩(wěn)定性很重要。他說(shuō)，京東未來(lái)自營(yíng)的BTOC（商家對(duì)客戶(hù)）不會(huì)再增了，“京東強(qiáng)調(diào)未來(lái)差異化競(jìng)爭(zhēng)的方向，是要把強(qiáng)大的物流系統(tǒng)分享給賣(mài)家”。
  
  “對(duì)于各電商平臺(tái)來(lái)說(shuō)，跟隨未必能夠改變自身的市場(chǎng)排位，但是不跟隨卻有可能拉大與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的差距。”張踐坦言，目前價(jià)格戰(zhàn)已經(jīng)由之前爭(zhēng)奪市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)手段逐漸演變成電商企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)手段。她說(shuō)，雖然現(xiàn)在惡性競(jìng)爭(zhēng)混亂有所減弱，但是局勢(shì)卻依然嚴(yán)峻。“出版行業(yè)首先講求的是社會(huì)效益。涉足出版物發(fā)行業(yè)的電商要遵守公平公正原則，規(guī)范自己的行為、維護(hù)行業(yè)秩序。”張踐希望，有關(guān)部門(mén)應(yīng)當(dāng)盡快健全完善相關(guān)法律法規(guī)，以防止不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)擾亂出版業(yè)。
  
  多方合作的
  
  平臺(tái)化戰(zhàn)略
  
  記者在采訪(fǎng)中，談及電商未來(lái)的趨勢(shì)，大家都提到O2O。“電商只有與線(xiàn)下建立聯(lián)系，才能說(shuō)是建立了完整的生態(tài)鏈。”大家一致認(rèn)為，要?jiǎng)?chuàng)新?tīng)I(yíng)銷(xiāo)手段，提升廣大用戶(hù)的閱讀體驗(yàn)，從而進(jìn)一步提升電商在圖書(shū)領(lǐng)域的影響力和圖書(shū)的O2O化。
  
  當(dāng)當(dāng)2016年度圖書(shū)戰(zhàn)略會(huì)議上，當(dāng)當(dāng)圖書(shū)事業(yè)部總經(jīng)理陳立均表示，2016年，當(dāng)當(dāng)圖書(shū)的運(yùn)營(yíng)方向由“四化建設(shè)”、紙電聯(lián)動(dòng)、良性行業(yè)生態(tài)3個(gè)方面組成。其中，“四化建設(shè)”概括為透明化、平臺(tái)化、社交化和精細(xì)化。在良性行業(yè)生態(tài)方面，當(dāng)當(dāng)強(qiáng)調(diào)解決出版社行業(yè)痛點(diǎn)、堅(jiān)決打擊盜版、維護(hù)行業(yè)價(jià)格體系，維護(hù)供應(yīng)商利益。
  
  2016年，京東圖書(shū)提出了悅讀3.0戰(zhàn)略，楊海峰說(shuō)，2016年對(duì)于上游的出版社及書(shū)商，京東將為其提供3個(gè)方面的支持：一是京東圖書(shū)挑選精兵強(qiáng)將，組建重點(diǎn)品部、品牌營(yíng)銷(xiāo)部，與出版社進(jìn)行無(wú)縫對(duì)接，對(duì)重點(diǎn)圖書(shū)及作者進(jìn)行策劃和宣傳；二是授權(quán)權(quán)威出版社和書(shū)商在京東開(kāi)設(shè)自營(yíng)店鋪；三是京東可以依靠平臺(tái)優(yōu)勢(shì)幫助出版社和書(shū)商實(shí)現(xiàn)社會(huì)庫(kù)存O2O化。楊海峰告訴記者：“京東圖書(shū)與新華文軒已開(kāi)啟協(xié)同倉(cāng)模式，將77%的非本地購(gòu)書(shū)需求轉(zhuǎn)化為本地滿(mǎn)足，節(jié)約67%的運(yùn)輸成本，平均時(shí)效優(yōu)化達(dá)到3天。”
  
  楊海峰還表示，從京東銷(xiāo)售情況看，對(duì)圖書(shū)而言，消費(fèi)者對(duì)消費(fèi)體驗(yàn)的關(guān)注已高于對(duì)價(jià)格的關(guān)注。為此，2016年，借助與出版社（書(shū)商）的深度合作，京東圖書(shū)還將會(huì)為消費(fèi)者提供京東微信薦書(shū)聯(lián)盟、京東成長(zhǎng)計(jì)劃和京東悅讀匯三大升級(jí)服務(wù)。
  
  張踐也表示，2016年要圍繞用戶(hù)讀書(shū)的4個(gè)環(huán)節(jié)——找書(shū)、看書(shū)、筆記、分享，去做體驗(yàn)的深度優(yōu)化。