【CPP114】訊：我們每天利用微信、微博各種手機(jī)上的APP，接收或傳送信息，下載APP安裝在計(jì)算機(jī)或手機(jī)后，注冊(cè)了個(gè)人信息，幾千萬人使用了同一個(gè)APP后，軟件公司就有了千萬個(gè)個(gè)人資料，這么多資料放在軟件公司的數(shù)據(jù)庫(kù)里面，就是所謂的大數(shù)據(jù)嗎？

  當(dāng)然沒這么簡(jiǎn)單。那只是客戶關(guān)系數(shù)據(jù)庫(kù)。

  看看谷歌是如何做的。他們透過美國(guó)不同地區(qū)民眾搜尋和感冒相關(guān)聯(lián)（頭痛、流鼻水等）的關(guān)鍵詞，就能預(yù)測(cè)美國(guó)流感爆發(fā)的地區(qū)和時(shí)間，和美國(guó)疾病管制局收集各大小醫(yī)院病歷得到的數(shù)據(jù)，整理出來和預(yù)測(cè)的一樣準(zhǔn)確，卻比疾病管制局早了幾個(gè)月。

  谷歌一天有上億筆的搜尋數(shù)據(jù)，和疾病管理局一兩年的數(shù)據(jù)比較，找出其中十幾個(gè)關(guān)鍵詞的關(guān)聯(lián)性，第3年就成功預(yù)測(cè)了各地區(qū)流感的爆發(fā)期。

  臺(tái)灣一家電視收視率調(diào)查單位和2000個(gè)家庭簽約，把他們家的電視遙控器信號(hào)接收過來，收集了這些家庭每一天某一時(shí)段收看電視的記錄，什么人看這個(gè)節(jié)目，以此作為廣告商向廣告主收廣告費(fèi)的依據(jù)。2000個(gè)家庭代表臺(tái)灣2300萬人口的收視情況似乎不夠嚴(yán)謹(jǐn)，電視廣告費(fèi)很昂貴，但是廣告主沒有更好的參考依據(jù)，只好稀里糊涂付錢看運(yùn)氣了。

  只要你用一個(gè)APP去查詢搜索網(wǎng)站的關(guān)鍵詞數(shù)目，或是到社群網(wǎng)站去查被轉(zhuǎn)載的內(nèi)容數(shù)量，就知道一個(gè)節(jié)目是火還是冷。以往依靠民意調(diào)查生存的公司，早就數(shù)字化轉(zhuǎn)型或關(guān)門大吉了。

  亞馬遜當(dāng)初在網(wǎng)絡(luò)上從賣書起家，因?yàn)槠刚?qǐng)編輯寫書評(píng)和讀后感，讓買書的人快速了解書的內(nèi)容，因而加速了賣書的銷量，打敗了當(dāng)時(shí)其他的網(wǎng)絡(luò)書店。后來，賣的書多了，就有了大數(shù)據(jù)，就能從客戶買書的統(tǒng)計(jì)中，理出一個(gè)比例，如買食譜的人有的也會(huì)買推理小說，或者科普書和武俠小說有同樣的關(guān)聯(lián)，有大數(shù)據(jù)不需要研究“為什么”，只要知道“是這樣”就行了。

  一個(gè)顧客把食譜放進(jìn)購(gòu)物車，亞馬遜就推薦幾本推理小說；顧客把武俠小說放進(jìn)購(gòu)物車，就會(huì)看到科普書的廣告，幾年前亞馬遜就把整個(gè)寫書評(píng)的編輯部門裁掉了，IT部門信誓旦旦不久的將來可以做到，每一個(gè)顧客到亞馬遜買書，最后至少會(huì)多買一本書。

  印刷廠有應(yīng)用大數(shù)據(jù)的例子嗎？

  香港寶諾時(shí)從客戶印名片的內(nèi)容中發(fā)現(xiàn)，香港前100家大企業(yè)幾乎都沒有把名片交給寶諾時(shí)印刷，于是寶諾時(shí)成立特別業(yè)務(wù)部門專門去大企業(yè)爭(zhēng)取把客戶找出來，不但要幫他們印名片，還有許多其他的印刷生意機(jī)會(huì)可以期待。