湖南天聞于近幾年開始拓展國外市場，2012年有了40萬美元的產值，2013年上半年產值便達到100萬美元，用半年時間已實現了產值100%的增長。“國家有出口退稅這樣的政策支持，退稅帶來的利潤非常可觀；通過承接海外業務，我們可以提升企業內部管理水平；此外，海外客戶回款非常及時。”湖南天聞董事長潘曉山如是總結拓展外單對于國內企業的吸引力。“這是對未來國際業務的承接、報關，產品的生產、包裝、運輸等各個環節上的業務練兵，是提高自身的業務水平和產品質量的一次良機。”江蘇鳳凰總經理助理佘士生如是評價2011年企業首次承接外單。在他看來，通過承接外單可以提高企業的綜合實力。
　　
　　要求越發嚴格
　　
　　7月20日起，歐盟全球成員國實施更加嚴格的玩具中化學物質新限制。這意味著部分產品以玩具出口的鶴山雅圖仕又要多注意一系列規則，加強檢測，保證產品質量。“目前的趨勢是產品要求越來越嚴格，需要檢測的物質越來越多，對于有害物質的限制等也越發嚴格。”鶴山雅圖仕體系部的肖劍凌對此已習以為常。她告訴記者，鶴山雅圖仕主要通過和客戶、大型檢測機構密切溝通獲取產品新要求與新信息，企業自身也有專人跟進發布國際貿易標準的指定網站，對法規進行判定識別。在保證產品質量時，需要企業采購部門、營業部門、檢測部門、審計部門全力配合，完成從采購產品、產品檢測到產品監控等多方面保證。每次產品首次生產時，企業內部都會召開產品采集會議。
　　
　　在朱敏看來，外單的要求比較高，除產品質量外還體現在其他一些方面。“質量和時間要求是基礎，現在國外企業更加關注環保和企業員工的人權。員工保障方面是國外企業目前特別關注的領域。”據她觀察，目前海外企業對交貨時間要求越來越短，對于企業響應速度和爆發力的要求越來越高。
　　
　　老將引領市場
　　
　　鶴山雅圖仕以精裝書、兒童益智書、玩具書等為主要產品類型。在兒童書領域具備優勢的鶴山雅圖仕，在完成產品加工的同時，也有了一定設計能力，并提供產品的附加服務，例如幫助客戶采購一些與產品配套的玩具。在提供設計、印刷服務的同時為客戶采購配件，形成了一套完整的解決方案。招偉寧舉例介紹道，接觸感知魔力（Haptic Magic）產品系列就是利用企業研發的薄膜電子印刷技術開發的。這項技術可以使產品配合聲音、光和動作效果來增加多樣的互動特性，豐富產品價值。他認為，將計算機、手機等電子設備與圖書融合互動，是歐美市場的產品趨勢。
　　
　　中華商務目前在美國有3個辦事處，在歐洲有兩個辦事處，澳大利亞和日本則各有一個。北京華聯作為其子公司，重點開拓俄羅斯、哈薩克斯坦等領域。朱敏向記者介紹，總部在香港的中華商務具備英語人才，北京華聯為拓展俄語區市場，也在培養俄語人才。
　　
　　目前，積累多年的中華商務海外訂單穩定。朱敏介紹，除了圖書印刷，中華商務近幾年都在做宜家家居的產品手冊，連續幾年增長都比較快，今年共印刷了800萬冊，銷售額達5000萬元人民幣。朱敏認為，未來中國印刷業對外加工貿易市場也許不會有以前20%左右那樣的高速增長，但企業從自身出發，做好各方面的服務，前景還是不錯的。
　　
　　新兵奮發圖強
　　
　　湖南天聞在2011年年底實現了外單業務零的突破，這得益于此前的“練好內功”。潘曉山告訴記者，企業從2008年起便開始為承接外單做準備，起初他發現，傳統新華廠更多地適應于教材的生產，在品質穩定、對外單的反應速度、資質認證上達不到外單要求。因此，湖南天聞在穩定國內教材生產的基礎上提高對市場的適應能力，同時通過ISO9000、ISO18000、職業道德認證等多項認證。
　　
　　“在地理和成本都不占優勢的條件下，產品質量、反應速度和服務水平都要有所保障。”潘曉山表示。依靠2011年開設的法國巴黎辦事處，通過參加書展，湖南天聞逐漸打出了自己的旗號，訂單越來越多。潘曉山樂觀地提出，希望未來能在大市場上多挖一些，在5年或更短時間內，海外訂單的銷售額能突破千萬美元，讓海外加工產品變成湖南天聞的支柱產品之一。他表示，這需要對產品提出更高的要求，變“客戶要求我做什么”為“我做什么客戶要”。