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315鎖定網購：電商因何屢成悲劇

2013-03-15 17:04 來源：億邦動力網責編：喻小嘜

摘要：: 今天晚間播出的央視“315”晚會已明確表示，將重點曝光網絡購物。消息一出，去年躲過一劫的電商從業者噤若寒蟬。電商因何屢屢遭遇投訴？又為何隨時都有被央視“盯上”的危險？

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　　【CPP114】訊：今天晚間播出的央視“315”晚會已明確表示，將重點曝光網絡購物。消息一出，去年躲過一劫的電商從業者噤若寒蟬。

　　電商因何屢屢遭遇投訴？又為何隨時都有被央視“盯上”的危險？

　　業內人士分析，央視315聚焦電商，側面說明電商經歷了從非主流到主流的變遷，開始走入主流媒體的視野。“早期電商多出草莽，由于整體市場并未發育成熟，尚未受到廣泛關注。而今，電商市場規模逐年翻倍增長，逐漸滲透到各個生活領域。尤其是天貓雙十一、京東蘇寧價格戰這樣的營銷事件頻發，網購不僅僅影響到網購人群本身，還在向整個社會領域蔓延，成為社會關注的焦點。”

　　據了解，近年來，電子商務正在成為兩會的重要議題。蘇寧董事長張近東對電商是否應該嚴格征稅的提案更是引起了極大的爭議。

　　不過，隨著關注度增加，電商如同在放大鏡下行走的螞蟻，一舉一動都備受矚目。分析人士指出，近兩年，國內電商同質化競爭嚴重，平臺之間以“價格戰”為主題的拼殺嚴重波及到上游供應鏈以及下游服務產業。在這種慘烈的競爭格局下，虛假宣傳、惡性競爭、欺詐消費者等行為也屢次被放大。

　　商務部長陳德銘就曾于今年兩會期間，講述了自己親歷的網購遭遇：包括一次拒絕送貨，和兩次偽劣產品。

　　此外，電商依靠融資驅動的商業模式也迫使企業過度關注規模增長，長期處于失控暴走的狀態下，致使生產升本嚴重擠壓，以次充好；服務體驗脫節，漏洞百出。

　　“電商行業的法律法規還有待完善，依靠媒體監督的確是有效辦法。”資深法律人士向億邦動力網表示，加快推進網購的法規與標準體系的建立和電子商務誠信體系的建立迫在眉睫，但網絡交易行為具有的跨區域的屬性，決定了需要執法部門之間的溝通和協作，以及媒體監督的并行，缺一不可。

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