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個性印品的供應鏈秘密：與加工商深度整合

2013-02-28 09:21 來源：天下網商責編：陳莎莎

摘要：: 2006年，從浙江大學管理學院碩士畢業的方琴選擇進入個性化禮品領域創業，她的想法很簡單：通過熱轉印技術在毛織品、瓷器或其他物品表面印刷由消費者自己選擇的圖案，銷售真正獨一無二的禮品。　　這就是卡當網最早的模式：通過在線展示標準化的半成品，由用戶自定義文字和圖案來完成銷售。

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　　不斷嘗試新品開發
　　
　　卡當最初上線的產品，如鼠標墊等，客單價低，平攤下來每單的人工成本相當高。在方琴看來，禮品市場雖然不是剛需市場，卻是個不斷拼驚喜和創意的市場，而在國內印品市場同質化逐漸嚴重的趨勢下，要留住老用戶，核心出路只能是拓展，因此，卡當網選擇將精力重點放在SKU的拓展上。
　　
　　所謂的印品市場，從品類來說可分為不同類型：一類產品用戶消費的是印制上去的內容，產品本身的外觀只具有輔助意味，例如照片書、臺歷、馬克杯；而飾品、手表等物品，姓名和祝福的定制只是輔助，產品的外觀是否美觀才具有決定性影響。對于后者，卡當會重點觀察每年國外的流行趨勢，研究爆款中使用的設計元素，進行新品開發。
　　
　　目前，卡當網有20多人在做新品開發的工作，SKU達到了2000款，隨著名字項鏈、個性鞋包配飾和珠寶手表等高客單價新品被引入，卡當網的客單價也由原來的五六十元逐步提升到目前的120元。
　　
　　節日營銷的情景設置
　　
　　禮品市場的優點在于，一旦你說服了購買者，你同時也將自己的品牌傳播到了收禮者手中。據悉，在卡當網，有高達三分之一的新用戶來自老用戶的推薦。因此，禮品網站做好傳播的關鍵，首先是說服購買禮物的人。
　　
　　而情景營銷是其中重要的一環，跟一般網站按照商品類目劃分不同，卡當將頻道的劃分重點根據人群和場景來進行設置，送女生、送男生、寶寶紀念、生日禮品和情人節禮品成為主要的分類方式。方琴告訴《天下網商》記者：“我們的設計重點放在以某一個場景打動消費者，例如戀愛中的女生，我們會去思考她們有哪些場景的購物需求。”
　　
　　除了琳瑯滿目的七夕禮、圣誕禮和紀念日禮品外，目前，卡當正在開發一些更為細分的禮品類別，如分手禮、道歉禮和告別禮。隨著最初的消費者——八五后和九零后陸續投身工作，卡當也將今年的重點放在打造父親節、母親節禮品上。
　　
　　