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IDC打印管理服務(wù)報告:利盟國際保持領(lǐng)先地位

2012-02-15 08:49 來源：賽迪網(wǎng) 責(zé)編：王岑

摘要：: IDC最新發(fā)布的全球打印管理服務(wù)報告顯示，基于2011年的全球年度業(yè)績評估，利盟國際在全球打印管理服務(wù)（MPS）市場中繼續(xù)保持領(lǐng)先地位。

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小C專訪｜正博總經(jīng)理范

小C專訪·煒岡股份董事

　　【CPP114】訊：IDC最新發(fā)布的全球打印管理服務(wù)報告顯示，基于2011年的全球年度業(yè)績評估，利盟國際在全球打印管理服務(wù)（MPS）市場中繼續(xù)保持領(lǐng)先地位。

　　互聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)中心（IDC），是IT業(yè)研究調(diào)查報告的領(lǐng)先供應(yīng)商。此份IDC MarketScape報告的發(fā)布是基于對11家涵蓋眾多業(yè)務(wù)種類的文印供應(yīng)商進(jìn)行的深入數(shù)據(jù)分析。能夠看到，利盟推出的MPS項目使文檔業(yè)務(wù)突破了設(shè)備管理的范疇并從而進(jìn)入業(yè)務(wù)流程改進(jìn)領(lǐng)域。利盟的戰(zhàn)略和能力都遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出了平均值，市場銷售能力尤其突出。另外，利盟在直接客戶業(yè)務(wù)和后臺支持業(yè)務(wù)方面也擁有先進(jìn)的業(yè)務(wù)流程經(jīng)驗。MPS項目有超過50%的內(nèi)容都涉及一定精密度的業(yè)務(wù)流程解決方案。

　　全球一致性開創(chuàng)新優(yōu)勢

　　IDC認(rèn)可利盟已經(jīng)長期建立的MPS項目，利用文檔管理改造了業(yè)務(wù)流程，而不僅僅是設(shè)備管理。同時強(qiáng)調(diào)了利盟新優(yōu)勢的關(guān)鍵所在，即全球一致性。利盟公司研發(fā)了一套全球一致性系統(tǒng)，該系統(tǒng)包括指標(biāo)考核、資產(chǎn)管理、技術(shù)支持中心、調(diào)度物流業(yè)務(wù)和財務(wù)管理。全球賬戶計劃包括銷售資源和運(yùn)營資源。從而使得利盟在全球一致性這個領(lǐng)域取得了更為突出的成績。

　　“對于我和我們的客戶來說，利盟的MPS項目、業(yè)務(wù)改造流程和解決方案得到進(jìn)一步的認(rèn)可并不意外，利盟在MPS上的領(lǐng)導(dǎo)地位多年來一直是廣為人知的。“利盟副總裁兼總經(jīng)理John Crandall這樣說道，”我們的高增長率、全球500強(qiáng)和“財富500”強(qiáng)公司中的MPS簽約客戶，以及多年來大于90%的MPS續(xù)約率都是利盟MPS領(lǐng)導(dǎo)力和執(zhí)行力的重要證明。利盟的價值主張就是與全球各地的大客戶一起獲得強(qiáng)烈而清晰的共鳴。“

　　核心技術(shù)力成就差異化

　　利盟的核心技術(shù)所有權(quán)成就了它的關(guān)鍵差異點。利盟擁有多個行業(yè)、軟件領(lǐng)域和硬件領(lǐng)域的核心技術(shù)，以及公司獨(dú)有的打印出版和文件記錄方面的技術(shù)。利盟客戶的優(yōu)勢是可以更迅捷地獲得集成定制解決方案。此份IDC MarketScape報告的作者Holly Muscolino在接受路透社的采訪時說道，“研究中鑒定出的戰(zhàn)略成功關(guān)鍵因素就是業(yè)務(wù)流程和垂直技術(shù)制作出了技術(shù)和服務(wù)的最佳組合，以滿足客戶的實際需求。利盟已經(jīng)證明了自己在開發(fā)復(fù)雜的業(yè)務(wù)流程解決方案上的能力。”

　　2010年，利盟收購了Perceptive Software。Perceptive Software是一家企業(yè)內(nèi)容管理系統(tǒng)供應(yīng)商，在超過30多個國家里為用戶提供企業(yè)內(nèi)容管理軟件和解決方案，在高等教育、醫(yī)療和政府部門方面都有行業(yè)經(jīng)驗。目前Perceptive Software在利盟內(nèi)單獨(dú)運(yùn)營軟件業(yè)務(wù)，利盟也正在為Perceptive積極融入MPS項目尋求解決方案。

　　盡管利盟MPS項目的首要目標(biāo)是直接銷售，但該項目同時針對渠道合作伙伴提供專門銷售、培訓(xùn)、運(yùn)營、技術(shù)支持及行政管理支持。利盟制定的分層計劃可滿足業(yè)務(wù)伙伴的具體業(yè)務(wù)需求。

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