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用工荒：由一個印刷企業(yè)的用工說開來

2012-02-14 10:40 來源：印刷工業(yè) 責(zé)編：江佳

摘要：: “印刷企業(yè)普通員工很難招到，這和85后、90后年輕人的思想觀念有很大關(guān)系。”剛接管公司一年、同為85后的錦州興達印務(wù)廣告有限公司（以下簡稱興達印務(wù)）總經(jīng)理劉霞飛在談到“用工荒”問題時開門見山地告訴我們。

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　　【CPP114】訊：“用工荒”不能簡單地歸結(jié)于行業(yè)的原因，它是一個社會現(xiàn)象。

　　“印刷企業(yè)普通員工很難招到，這和85后、90后年輕人的思想觀念有很大關(guān)系。”剛接管公司一年、同為85后的錦州興達印務(wù)廣告有限公司（以下簡稱興達印務(wù)）總經(jīng)理劉霞飛在談到“用工荒”問題時開門見山地告訴我們。

　　作為遼寧成立較早的印刷企業(yè)，興達印務(wù)至今已有19年的歷史。和大多數(shù)同行企業(yè)一樣，興達印務(wù)也是由印刷名片的小作坊起家。隨著名片市場逐漸飽和，興達印務(wù)在世紀(jì)之交開始逐漸轉(zhuǎn)入不干膠印刷、噴繪等業(yè)務(wù)。令我們稱奇的是，目前僅有70名員工的這家企業(yè)竟擁有數(shù)十臺自動化程度較高的印刷及印后高端設(shè)備。

　　問起緣何如此大手筆引進高端設(shè)備，劉霞飛快人快語：“既然招工困難，還不如用先進設(shè)備節(jié)省人力。”據(jù)他介紹，現(xiàn)在的新生代員工多是85后和90后，在興達印務(wù)，30%左右的員工都來自這兩個年齡層。這些員工時尚、自我、個性、灑脫，和過去的員工有本質(zhì)的不同。老一代員工進城打工多為掙錢和生存，他們吃苦耐勞，能夠忍受較長時間的工作強度和較重的工作壓力。而新生代員工大多是家里的獨生子女，他們進城多為“見世面、求發(fā)展”，在他們眼里，看重的是“人性化”、“體面”、“發(fā)展”，至于工作報酬卻不那么重要。對這些“孩子們”只能采用人性化的管理，如果用直接、嚴(yán)厲的管教方式，他們甚至?xí)B工資都不要就甩手走人，在他們眼里，個性、尊嚴(yán)比工作更重要。這些因素導(dǎo)致他們具有非常大的不定性。

　　談及用工荒問題在印刷企業(yè)的具體表現(xiàn)，劉霞飛也一一舉例。“愿意在印后，尤其是裝訂方面投入時間學(xué)習(xí)的人越來越少，有些員工即使企業(yè)給掏學(xué)費，也不愿去學(xué)。”“有的員工頻繁請假，趕上公司任務(wù)較急時，常常耽誤許多工作。”“對于臟累差的工作，很多員工不愿意去做。”“不少員工沒有歸屬感，具有很大的不定性，易受誘惑，以至于跳槽頻率高，給公司造成很大的損失。”

　　在劉霞飛看來，“用工荒”不能簡單地歸結(jié)于行業(yè)的原因，“這是一個社會現(xiàn)象”，由多種因素如計劃生育、人民生活水平提高、教育模式改變等合力促成，并反映在包括印刷行業(yè)在內(nèi)的商業(yè)化社會的方方面面。

　　那么，對印刷企業(yè)而言，該如何解決或緩解“用工荒”問題？興達印務(wù)的解決方法或許可提供一些參考。

　　1. 引進先進設(shè)備，改善工作環(huán)境。盡管昂貴的設(shè)備給企業(yè)帶來資金壓力，但是在“引進設(shè)備”還是“多招員工”的選擇上，劉霞飛仍然毫不猶豫地奔向了前者。“與傳統(tǒng)單色印刷機相比，1臺六開四色海德堡的工作效率可高出5～6倍。”先進的設(shè)備不僅可以提高產(chǎn)品質(zhì)量，還可以改善員工的工作環(huán)境，借此留住員工，“同樣是司機，開高鐵和開出租車的心情肯定不一樣”，劉霞飛笑著比喻。先進的設(shè)備不僅更方便管理，還可以給企業(yè)帶來宣傳效應(yīng)，于是引進先進設(shè)備成了部分印刷企業(yè)“升級換代”時的首選。“但是引進設(shè)備不等于不招員工，很多工作還是必須由人力來完成。”

　　2. 提高員工工資待遇，注重感情培養(yǎng)，實行人性化管理。興達印務(wù)會給予具備一定工作年限的員工一定的獎勵。工作不忙的時候，領(lǐng)導(dǎo)們也會帶員工一起去登山、看海、唱歌、吃飯等。找員工談話，增加與員工的交流，培養(yǎng)彼此的信任感。逢年過節(jié)時給員工發(fā)放食品等福利。“不冷落每一位員工，形成獨特的企業(yè)文化”，這也是興達印務(wù)管理思路的核心。

　　3. 企業(yè)轉(zhuǎn)型，兵分多路齊頭并進。雖涉足印刷行業(yè)時間不長，但受家族影響，劉霞飛對印刷和企業(yè)管理的認(rèn)知絲毫沒有生澀。“印刷企業(yè)要長久發(fā)展，不僅技術(shù)要進步，還應(yīng)開拓相關(guān)領(lǐng)域，增強企業(yè)競爭力。”他認(rèn)為，興達印務(wù)雖擁有大量的先進設(shè)備，但是如果管理跟不上，思想落伍，也會阻礙企業(yè)的發(fā)展。據(jù)其透露，公司正計劃向廣告?zhèn)髅筋I(lǐng)域拓展，“這種拓展在初期可能會有困難，但轉(zhuǎn)型成功后，會帶來員工素質(zhì)和公司環(huán)境的整體升級”，劉霞飛信心滿滿地說。

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