其次，公司的設備更新以客戶需求為導向。越來越多的海外訂單和外企客戶對專色印刷、CtP制版等提出了高要求，建宏對此極為重視。目前，他們已引進了速霸CD102五色機來專門滿足專色印刷的需求，2008年更是與海德堡公司合作，成立了印前計算機直接制版的示范基地。建宏目前所配備的海德堡超霸CtP及一系列色彩管理軟件，在為豐田、寶馬等客戶服務時已廣泛使用，大獲客戶好評。

　　再次，公司的組織結構以客戶需求為依據。"早在1996-1999年之間做廣告公司的時候，我們就發現客戶不單單要求把東西印出來，最好還能送到銷售網點或是經銷商手里"，郭建宏說，快速消費品行業、金融行業……這樣的需求比比皆是。建宏印刷急客戶之所急。"客戶把送貨地點告訴我們，印刷完成后直接配送到位，不但節省時間，而且杜絕出錯。"因此，建宏印刷專門開設了倉儲部門，后又單獨成立了公司，提供物流配送服務，解決客戶的燃眉之急。

　　精品理念照亮印后
　　除了印刷車間里那四臺海德堡膠印機的強大陣容外，建宏印刷在印后加工領域也有一支"夢之隊"：一臺波拉137切紙機、兩臺波拉115切紙機以及斯塔爾KHC78折頁機。郭建宏對此有自己的感悟："波拉刀的性價比也非常高。許多企業舍得花錢買海德堡，但是不舍得花錢買波拉刀。說心里話，從品質保障來講，生產的每一個細節都要控制好。如果紙張切得不精細，切歪、毛邊都會影響最終品質，膠印設備的優勢也就無從體現了。"

　　印后裁切環節的重要性容易被人們忽略。可以說，凡是在裁切環節花大力氣的企業，對品質及服務都秉承了精益求精的觀念，這一點無可置疑。郭建宏說，那些特別注重印刷品品質的客戶企業尤其是海外客戶往往更關注細節，有的還會專門詢問裁切設備的情況，"當他們得知建宏使用波拉刀進行裁切時，都會對我們完全放心。"

　　建宏的三臺裁切設備在生產中分工明確，各展所長。使用6年之久的波拉137切紙機仍狀態良好，因其幅面較大，專門用來裁切紙張毛料，供應車間中4臺膠印機使用。郭建宏細數道：我國的紙張規格除了以前的787x1192和889x1194，又新增了880x1230、965x635等尺寸，但仍然不能滿足日益個性化的印刷品需求，毛料進廠之后都需要改裁、做邊。而波拉刀獨特的氣孔設計和精準的數字化控制流程，既節省工人體力，也便于操作，運行穩定。

　　此外，由波拉青浦工廠出產的明星產品波拉115XC切紙機也在發揮主力作用，對銅版紙、壓版紙、膠版紙等各種厚度材質的處理都游刃有余。"客戶經常問：怎樣才能讓我們的雜志與眾不同，在林林總總的印刷品里面能從第一眼就吸引住人們的視線？"郭建宏說，"這就要求標新立異，比如在成品尺寸上做文章。但是，不管尺寸如何變異，都要保證裁切精確無誤，這樣才能實現客戶的愿望。"對于青浦廠組裝的波拉刀，郭建宏十分滿意，并對海德堡的國產化進程充滿信心。"我們對海德堡品質從不懷疑！"

　　精益求精的服務理念使建宏收獲了一大批忠實客戶和良好的發展業績。但郭建宏對企業發展還有更多的規劃，他們還要與合作伙伴海德堡一起在經營戰略、業務精進、市場趨勢等方面開展更多探討。"從前，總是想做最大、最強的印刷企業，但隨著建宏即將走過十年風雨歷程的時候，我們發現，要做市場最需要的、最貼心地滿足客戶需求的印刷專家，這才是我們的目標。"郭建宏以更為成熟的理念引領企業發展，"說實話，貼心服務是無止境的，品質也是無止境的，我相信，這是一個永遠追求的目標。" 


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