【CPP114】訊：1、概述

　　電子商務是各參與方之間以電子方式而不是通過物理(教學案例，試卷，課件，教案)交換或直接物理(教學案例，試卷，課件，教案)接觸完成的任何形式的業務交易。電子商務是網絡與信息時代商務模式發展與變遷的必然結果。要么電子商務，要么無商可“務”，很可能成為未來商務發展的真實寫照。電子商務不僅影響了商務本身，也影響著物流及商業文化中的交流與溝通。隨著電子商務的到來，傳統物流正在發生著根本性的變化。電子商務要求快捷、高速、劃分細致的物流方式，典型的電子商務顧客是一個未知的實體，它們根據欲望、季節需求、價格以及便利性，以個人形式進行訂購。在電子商務時代，物流有三個最主要的發展方向：首先，物流會按其自身的發展規律，向綜合化、國際化和信息化的方向發展;其次，物流業以協同方式適應電子商務的發展，為電子商務提供快速、高效、低成本的后勤支持;最后，物流業以電子物流的方式發展，電子商務中的物流或稱電子物流，是指物流過程的某些方面，通過因特網實現，從而實現物流的電子化。

　　電子物流從流程上表現為電子執行，是指在線購買之前、進行過程之中以及購買以后，為使消費者滿意的人、過程以及技術的集合。第一種方向，信息化和物流技術的采用，與電子商務有一種自然的技術交集;第二種方向以電子商務為主體，使物流完全適應電子商務的發展;第三種方向以物流為主體來考慮，但電子物流本身就離不開電子商務和信息技術。這三個方向都表明：客觀上，未來電子商務與物流總是交織在一起，形成“你中有我，我中有你”的依存與共生關系。電子商務物流依據主體和角色不同，可分為以生產企業、物流企業、電子商務公司和商業公司為主的四種不同類型，但每種類型的電子商務與物流的整合與協同都存在明顯差異，甚至完全不同，需要因類制宜，選擇最適合的整合與協同策略。

　　2、電子商務與物流整合的必要性

　　電子商務絕不是單純的技術系統，電子商務是一個復雜的系統工程，它包括了技術、社會和物流三個系統及它們之間的整合集成。任何一個系統的成熟都是電子商務成功的必要條件，而非充分條件。但任何一個系統的問題都可能使電子商務遭遇失敗。電子商務的成功無疑需要相對成熟的電子商務系統、信息基礎設施和組織的信息化基礎。信息基礎設施包括網絡與運行環境、集成接口及標準、開發環境等。網絡環境包括Internet、Intranet、Extranet，分別實現與用戶、組織內部信息系統及外部信息系統的低層與高層互聯。電子商務需要良好的信息化基礎支撐。對社會系統而言，需要良好的信用、法律、制度、安全感和客戶偏好的商務模式及理念，需要時間培育和建設。“鼠標+水泥”的電子商務模式需要快速響應和低成本的JIT物流系統支持。在這一模式中，無疑信息先行，“鼠標”高效率地完成信息流，“水泥”完成物流，實現物的空間轉換，把商品送到客戶手中。縮短時空距離，創造時空效益本是物流的使命。沒有物流，電子商務將成為無源之水，只有兩者整合協同才能真正同步，縮短時空距離，創造時空效益，為客戶提供高效率、低成本的服務，為客戶創造價值。電子商務與物流的整合是“鼠標”與“水泥”的資源整合，信息流與物流的協同。

　　2.1發展電子商務對物流業的影響

　　入世和電子商務是影響我國物流業的兩支重要力量，會給我國步履維艱的物流業帶來深刻的革命性的影響，這種影響主要表現在：

　　(1)發展電子商務可以更快、更有力地促進和推動物流業的發展和物流體系的完善，尤以對物流配送業影響最大，它需要綜合物力上的配送，對綜合物流商的成長具有促進作用。

　　(2)發展電子商務可以拓展物流空間——物流第二空間，即電子物流，這將是物流發展的彼岸，物流第一空間與物流第二空間將日益走向融合。

　　(3)發展電子商務可以促進物流信息化，電子商務必須以信息化為基礎，離開信息化，電子商務將是無源之水，無本之木。物流信息化至少包含三個層次，即全國性及大區性的物流COM建設、物流企業信息化和企業物流信息化，確保的重點是配送企業信息化，這必然帶動整個物流的信息化，全面提高物流信息化水平。

　　(4)發展電子商務可以極大地促進物流和商流的融合，這種融合是現代物流發展的一個重要特征，也是配送成功的重要保證，在網上交易和物流配送的過程中，物流與商流的界限將日益淡化、模糊，不再像傳統物流業，比較嚴格地區分生產與生活資料，電子商務面對的客戶及需求日趨多元化。

　　(5)發展電子商務將推動物流技術的應用，電子商務注重速度和同步配送能力，要適應這兩點，就必須采用現代物流技術，尤其是配送環節的各種技術，如條碼技術、GIS、射頻技術、EDI、信息技術及網絡技術，配送也必須引入JIT技術。

　　 電子商務極大地拓展了物流空間，也縮短了物流業變革與重構的時間，如果沒有這些因素，靠物流業漸進的發展，物流業將會在黑暗中摸索更長時間，也許沒有完成變革，就失去了生存空間。現在的挑戰和壓力，對物流業而言是一件好事，為物流業提供了難逢的促進機會。電子商務對物流業，尤其是對物流配送提出了更高要求，而配送是現代流通發展的重要趨勢，將逐漸形成新型市場，這與電子商務的要求是完全吻合的，殊途同歸。電子商務對物流配送業有著特別的影響：

　　(1)促進配送向綜合化、多功能方向發展，促進綜合物流商的成長。

　　(2)促進配送業的信息化。

　　(3)促進區域性配送中心的形成。

　　(4)促進配送向專業化的新型市場發展。