【CPP114】訊：隨著社會(huì)發(fā)展和網(wǎng)絡(luò)普及，在網(wǎng)上得到“免費(fèi)午餐”并非難事。時(shí)下，在中國(guó)國(guó)內(nèi)許多餐飲、旅游、酒店等服務(wù)部門通過(guò)生活搜索網(wǎng)站向消費(fèi)者發(fā)出體驗(yàn)邀請(qǐng)，由此引發(fā)了互聯(lián)網(wǎng)上的“試消費(fèi)”風(fēng)潮。專家稱“試消費(fèi)”代表的是一種新的理性消費(fèi)觀，能夠避免“盲從消費(fèi)”。

　　網(wǎng)友熱衷參加“試消費(fèi)”

　　在中國(guó)國(guó)內(nèi)口碑網(wǎng)上，各種免費(fèi)體驗(yàn)的項(xiàng)目有很多，除了餐飲商家，文化演出、戶外旅游、體育健身、美容保健等商家也現(xiàn)身其中。由于商家往往在“試消費(fèi)”活動(dòng)中拿出自己的招牌產(chǎn)品，或是價(jià)格不菲的商品，所以吸引了眾多網(wǎng)民，有的活動(dòng)報(bào)名者超過(guò)百人，但入選者比例僅有5%至8%。參與者是具備一定網(wǎng)站活躍度的會(huì)員，并在體驗(yàn)完商家的產(chǎn)品或服務(wù)后，在網(wǎng)站發(fā)表消費(fèi)體驗(yàn)的點(diǎn)評(píng)。盡管如此，活動(dòng)還是受到大量網(wǎng)民追捧。不少人將這一形式戲稱為“試消費(fèi)”。

　　“免費(fèi)午餐”后要交作業(yè)

　　一句短短的點(diǎn)評(píng)和一份可能是“毒舌挑刺”的報(bào)告，能抵得上一頓大餐？商家們顯然有自己的小算盤，一位推出體驗(yàn)式營(yíng)銷的商家表示，“通過(guò)‘試消費(fèi)’后消費(fèi)者所呈現(xiàn)的點(diǎn)評(píng)，這就是最好的市場(chǎng)調(diào)研。”商家之所以愿意這樣做，實(shí)際上看中的是“試消費(fèi)者”在網(wǎng)上的點(diǎn)評(píng)。當(dāng)大量消費(fèi)者的點(diǎn)評(píng)匯聚在一起之后，或是對(duì)商家的活動(dòng)起到宣傳推廣作用，或是對(duì)商家的產(chǎn)品不足之處給出中肯意見，這些才是對(duì)商家有著相當(dāng)誘惑力的商業(yè)價(jià)值。

　　網(wǎng)購(gòu)市場(chǎng)促“試消費(fèi)”

　　據(jù)CNNIC發(fā)布的《第25次中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)報(bào)告》顯示，截至2009年12月，中國(guó)網(wǎng)民數(shù)量已達(dá)3.84億，在互聯(lián)網(wǎng)作為人們?nèi)粘９ぞ叩膬r(jià)值日益提升的同時(shí)，旅游預(yù)訂、網(wǎng)絡(luò)炒股、網(wǎng)上銀行和網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物用戶規(guī)模都有大幅增長(zhǎng)，其中2009年中國(guó)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物市場(chǎng)交易規(guī)模達(dá)到2500億，2010年還將迎來(lái)更大發(fā)展。在商務(wù)交易類應(yīng)用增幅“異軍突起”的背景下，網(wǎng)上舉行的各類“試消費(fèi)”活動(dòng)自然能為商家迅速聚集大量人氣。有數(shù)據(jù)顯示，喜歡參加試消費(fèi)的網(wǎng)民中，以20至40歲的白領(lǐng)女性占大多數(shù)。高達(dá)七成的消費(fèi)者選擇依賴網(wǎng)上發(fā)表的消費(fèi)意見，是僅次于熟人介紹的影響消費(fèi)行為的重要因素，而有超過(guò)八成的消費(fèi)者在消費(fèi)前傾向于先上網(wǎng)查看其他用戶的評(píng)價(jià)。

　　點(diǎn)評(píng)是最好的調(diào)研
　　
　　“試消費(fèi)”后的消費(fèi)者所發(fā)布的點(diǎn)評(píng)，是最好的市場(chǎng)調(diào)研。它不僅能讓商家收集到用戶的真實(shí)體驗(yàn)，從而改進(jìn)產(chǎn)品、服務(wù)上的缺陷，更為重要的是，商家的體驗(yàn)活動(dòng)往往是為了推送新產(chǎn)品或?yàn)榱颂嵘�人氣，而消費(fèi)者的點(diǎn)評(píng)呈現(xiàn)在人氣很高的網(wǎng)絡(luò)上，口口相傳可以影響更多人群，可以短期內(nèi)提升商家在消費(fèi)群體中的人氣、口碑。

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