【CPP114】訊：中小書(shū)店被稱(chēng)為城市文化棲息地，但在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，全國(guó)10余萬(wàn)家中小書(shū)店正 面臨著生存考驗(yàn)。中小書(shū)店如何應(yīng)對(duì)數(shù)字化挑戰(zhàn)？近日在京召開(kāi)的信息時(shí)代下書(shū)店生存之道研討會(huì)暨《我愛(ài)做書(shū)店》新書(shū)發(fā)布會(huì)，試圖對(duì)此作出解答。

　　“如果一個(gè)城市沒(méi)有小書(shū)店，是毫無(wú)生趣的。有書(shū)店，產(chǎn)業(yè)才成為鏈條，書(shū)才能有效地流向讀者。書(shū)店的溫暖其實(shí)是整個(gè)書(shū)業(yè)的感受，書(shū)店的經(jīng)營(yíng)狀況代表著書(shū)業(yè)的未來(lái)。因此，我們非常關(guān)心書(shū)店的生存、發(fā)展，未來(lái)的戰(zhàn)略和定位。”該書(shū)出版方、中信出版社社長(zhǎng)王斌這樣詮釋書(shū)店尤其是中小書(shū)店對(duì)行業(yè)發(fā)展的意義。

　　作為出版市場(chǎng)中不可或缺的力量，一些中小書(shū)店在競(jìng)爭(zhēng)中逐漸創(chuàng)出了自己的品牌，走出了一條有自身特色的經(jīng)營(yíng)之路，形成了業(yè)界獨(dú)有的風(fēng)景。《我愛(ài)做書(shū)店》作者、龍之媒廣告文化書(shū)店董事長(zhǎng)徐智明所經(jīng)營(yíng)的書(shū)店就是其中的典型。作為一家專(zhuān)業(yè)書(shū)店，龍之媒14年來(lái)兢兢業(yè)業(yè)，創(chuàng)出了特色品牌，該書(shū)即是其書(shū)店經(jīng)營(yíng)的心得結(jié)晶。龍之媒及其代表的生存方式也得到了與會(huì)代表的認(rèn)可。紙老虎營(yíng)運(yùn)總監(jiān)田原說(shuō)，龍之媒有非常獨(dú)特的定位。不管大店還是小店，顧客定位即為誰(shuí)服務(wù)、為他提供什么價(jià)值、以什么方式提供，這是核心。圍繞明確定位，做好商品、服務(wù)、營(yíng)銷(xiāo)，書(shū)店就可以所向披靡。

　　但是，毋庸置疑，中小書(shū)店正面臨著巨大的生存壓力。北京開(kāi)卷信息技術(shù)有限公司董事長(zhǎng)蔣晞亮透露，2009年，全國(guó)圖書(shū)零售市場(chǎng)數(shù)據(jù)顯示，民營(yíng)書(shū)店去年出現(xiàn)負(fù)增長(zhǎng)，而其他大書(shū)城、中等書(shū)城都實(shí)現(xiàn)了正增長(zhǎng)，民營(yíng)書(shū)店成為遭遇最大挑戰(zhàn)的群落。對(duì)此，徐智明也表示，其店面營(yíng)業(yè)額連續(xù)5年下降，現(xiàn)在店面營(yíng)業(yè)額只占總營(yíng)業(yè)額的40%多，但店外增長(zhǎng)的拉升有效避免了總營(yíng)業(yè)額的下降。“你所服務(wù)的人群、消費(fèi)理由沒(méi)有變。一定要尋找到自己獨(dú)特的生存方式，根據(jù)顧客的期望和顧客消費(fèi)行為的變化，在營(yíng)銷(xiāo)細(xì)節(jié)、營(yíng)銷(xiāo)方式上有一些變化。”徐智明說(shuō)。

　　這一觀點(diǎn)得到了與會(huì)者的共識(shí)。大家一致認(rèn)為，中小書(shū)店是有未來(lái)的，因?yàn)榧词故窃诨ヂ?lián)網(wǎng)時(shí)代，人和人之間的交流依然是最珍貴的，實(shí)體書(shū)店所能給讀者帶來(lái)的情感體驗(yàn)、歸屬感是網(wǎng)絡(luò)書(shū)店不能替代的。“數(shù)字化勢(shì)頭越猛，實(shí)體書(shū)店越不能恐慌，越應(yīng)該致力于實(shí)現(xiàn)自己獨(dú)特的價(jià)值，要明白自己給顧客的消費(fèi)理由，以及這個(gè)消費(fèi)理由是否牢固。回歸自己作為一個(gè)實(shí)體書(shū)店的本分，把最基礎(chǔ)的事情做好，反而能夠生存。”徐智明說(shuō)。

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