【我要印】訊：富士施樂(lè)全球服務(wù)榮登《外包產(chǎn)業(yè)黑皮書》年度排行榜首位居文件管理外包服務(wù)

第一、最佳管理全球外包服務(wù)供應(yīng)商第三。

　　2009年度《外包產(chǎn)業(yè)黑皮書》調(diào)查結(jié)果顯示，施樂(lè)公司及富士施樂(lè)株式會(huì)社已成為

文件(流程)管理外包服務(wù)（Document Process Outsourcing, DPO）的領(lǐng)導(dǎo)者，位居第

一。同時(shí)，在全球從事各種外包服務(wù)的4,839個(gè)供應(yīng)商中，施樂(lè)集團(tuán)位居最佳管理全球

外包服務(wù)供應(yīng)商第三。《外包產(chǎn)業(yè)黑皮書》是評(píng)估外包服務(wù)的成本和收益的年度指南，

由布朗•威爾森集團(tuán)根據(jù)對(duì)全球24，000多位高層管理者的問(wèn)卷調(diào)查結(jié)果，對(duì)外包服務(wù)供

應(yīng)商進(jìn)行的年度排名。

　　布朗•威爾森集團(tuán)的合伙人，《外包產(chǎn)業(yè)黑皮書》作者之一的斯科特•威爾森說(shuō)：“

調(diào)查結(jié)果表明施樂(lè)及富士施樂(lè)為世界各地的客戶提供的全面整合文件管理解決方案能夠

完全滿足甚至超越了客戶的預(yù)期。”

　　任何企業(yè)，無(wú)論其規(guī)模多大、所處什么行業(yè)，或位于何處，每天都被大量的文件，

包括電子文件和紙張文件，包圍和困擾著。施樂(lè)和富士施樂(lè)的全球服務(wù)，即外包服務(wù)，

幫助這些企業(yè)從繁雜的文件堆中走出來(lái)，專注自己的核心業(yè)務(wù)。同時(shí)，富士施樂(lè)的外包

服務(wù)還成為幫助企業(yè)將打印、共享和更新文件成本降至底線的最快捷方式。

　　“客戶的高層管理之所以能夠認(rèn)可富士施樂(lè)文件外包服務(wù)的真正價(jià)值，是因?yàn)楦皇?/span>

施樂(lè)能夠幫客戶，尤其是在如此嚴(yán)峻的經(jīng)濟(jì)形勢(shì)下，改善業(yè)務(wù)流程、提高生產(chǎn)力，并且

降低整體擁有成本。”富士施樂(lè)負(fù)責(zé)日本和亞太區(qū)全球服務(wù)業(yè)務(wù)的岡野正樹(shù)總裁表示，

“我們的優(yōu)勢(shì)在于能夠與施樂(lè)一起，為客戶提供全球統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)的優(yōu)質(zhì)文件外包服務(wù)。黑

皮書的排名結(jié)果證實(shí)了我們?cè)谶@一領(lǐng)域的全球領(lǐng)導(dǎo)者地位。我們將繼續(xù)為客戶的業(yè)務(wù)增

長(zhǎng)而努力。”

　　布朗•威爾森集團(tuán)的外包企業(yè)排名黑皮書起于2005年。此次是其發(fā)布的第五個(gè)年度

報(bào)告。該報(bào)告根據(jù)31項(xiàng)有關(guān)供應(yīng)商領(lǐng)導(dǎo)力滿意度的關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)*1進(jìn)行評(píng)估，其中包括

解決問(wèn)題的能力、結(jié)果導(dǎo)向型績(jī)效文化、外包業(yè)務(wù)多樣化等，每項(xiàng)指標(biāo)均以10分制打分

。此外，還有18項(xiàng)與服務(wù)現(xiàn)場(chǎng)運(yùn)營(yíng)水平相關(guān)的關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)也被評(píng)估作為日后分析內(nèi)容

。
 

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