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2008-08-14 08:42 來源：-Np7臦責編：$s

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小C專訪｜正博總經理范

小C專訪·煒岡股份董事

8月12日，全球打印技術的領導者和創新者——富士施樂宣布：富士施樂打印機業務在亞太區連續四年年復合增長均達49%。自2004年起，富士施樂將打印業務細分并作為獨立產品線進入市場以來，四年累計增長570%。這一成績得益于富士施樂良好的商業運作和堅持以客戶為中心的成功戰略。

富士施樂打印機亞太區總經理James Henderson表示，“富士施樂長期以來在各業務領域都積累了很多成功經驗，我們就是要憑借這些經驗，緊貼用戶需求、建立忠誠的客戶基礎并不斷鞏固，從而使用戶再次采購打印機時會首選富士施樂。”

富士施樂打印機從2006年開始實施“客戶第一”的計劃，這一計劃將市場細分為五個領域：小型辦公/SOHO辦公、中小企業、大客戶、政府以及印藝行業。這五個細分市場均采用了不同的銷售/營銷策略、供應鏈管理和售后服務。因此在購買富士施樂打印機的用戶群中，二次購買的老客戶占很大比例。另外，富士施樂打印機有著良好的可靠性和耐久性，附加價值高。富士施樂還能為各種規模的用戶提供整體解決方案，如Auditron打印管理功能等。

為了滿足客戶的不同需求，富士施樂在中國、日本、馬來西亞、泰國和美國都設有生產打印機和耗材的工廠，并對產品質量進行嚴格控制。此外，公司每年都會將約10%的年收入用于技術和產品研發，以鞏固富士施樂的技術領導者的地位。

“富士施樂能夠從產品選擇、個性化客戶服務和產品質量等方面為客戶帶來價值，這也是客戶愿意再次選擇富士施樂打印機的原因。通過使用富士施樂打印機，客戶得以領略富士施樂的技術創新能力和強大的品牌實力。”Herderson先生補充到，“目前的成績表明，客戶非常認可我們的品牌以及富士施樂為其帶來的承諾與價值，未來我們還會繼續保持這一良好的發展勢頭，不斷拓展我們的業務!”

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